Кейс о том, как таргетолог в фейсбук выстроил системный поток заявок для авторских мототуров по всему миру и дошел до ситуации, когда рекламу просили временно отключать из-за перегруза отдела продаж.
Коротко для тех, кто на бегу
Ниша: авторские мототуры для опытных райдеров
Период работы: июнь 2022 — май 2024
Рекламный бюджет: 46 735 долларов
Получено лидов: 13 908
Средняя стоимость лида: 2,85 доллара
Средний чек тура: от 5 000 долларов
География рекламы: весь мир, кроме России
Результат:
- рост с одного тура в месяц до трех и четырех
- масштабирование с одной страны до семи и более
- набор русскоязычного и англоязычного отделов продаж
- регулярные паузы рекламы из-за перегруженных менеджеров
Скриншот рекламного кабинета номер один
Скриншот рекламного кабинета номер два
Скриншот рекламного кабинета номер три
Контекст и вводные данные
Проект — авторские мототуры для уверенных и опытных райдеров.
Это не прогулки по асфальту и не туризм для новичков.
Формат туров:
- мощные мотоциклы высокого класса
- сложные и насыщенные маршруты
- страны, куда едут за эмоциями, а не ради галочки
Стартовали с Грузии, затем масштабировались:
Турция, Каппадокия, Вьетнам, Таиланд, Куба, Южно-Африканская Республика, страны Южной и Латинской Америки.
Средний чек тура — от 5 000 долларов без учета авиабилетов.
Группы небольшие, около пяти человек.
Моя роль в проекте:
- таргетолог в фейсбук
- построение логики воронок
- обеспечение стабильного потока заявок для отдела продаж
Целевая аудитория и ограничения
Это нишевой и дорогой продукт.
Кто покупает такие туры:
- мужчины старше тридцати пяти лет
- предприниматели и руководители
- уверенные райдеры с опытом
- люди, для которых мотоцикл — часть образа жизни
Что для них важно:
- сильные эмоции и адреналин
- статус и формат не для всех
- комьюнити людей своего уровня
Ограничения, которые мы не скрывали:
- только для опытных райдеров
- обязательное наличие прав и опыта
- мощные мотоциклы, не для теста
Около половины лидов осознанно отсекались еще на этапе квиза.
Это не минус, а экономия времени и ресурсов отдела продаж.
Ситуация до старта
Изначально реклама работала только на Россию.
После блокировок социальных сетей поток заявок обрушился.
Задачи проекта:
- получать русскоязычный трафик со всего мира
- выйти на англоязычную аудиторию
- понимать нужный объем заявок и допустимую цену
Нужно было заполнять туры заранее, а не в последний момент.
Что мы сделали по шагам
Воронка продаж
Перепробовали разные форматы:
- сайты
- посадочные страницы
- сложные конструкции
Лучше всего окупались:
- лид формы в социальных сетях
- квизы под каждую страну отдельно
В квизах использовали жесткую фильтрацию:
- опыт вождения
- наличие прав
- класс мотоцикла
- показ цены для отсечения нецелевых
Логика рекламы
Сегментация шла по турам, а не все в одну кампанию.
Отдельно запускались:
- русскоязычные кампании
- англоязычные кампании
Основной упор — холодная аудитория.
Возвратный трафик отрабатывал стабильно и эффективно.
Креативы
Ключевой инсайт проекта:
Дизайн не продает.
Лучше всего заходили:
- живые видео
- эмоции
- маршрут и атмосфера
- посыл не для всех
Мы прямо указывали ограничения и требования к участникам тура.
Работа с лидами
Лид сразу передавался менеджеру.
Без автоматических ответов и сложных догревов.
Доверие усиливалось через:
- живой контент
- реальные туры
- публичную активность проекта
Масштабирование
Уже через несколько месяцев стало понятно, что более дорогие направления дают лучшее качество заявок.
Что сделали:
- убрали слабые направления
- добавили новые страны
- увеличили бюджеты
- протестировали новые связки
Параллельно выявилась сезонность:
- в начале года росла цена лида
- объем заявок временно снижался
Цифры и экономика проекта
Общие показатели:
- бюджет — 46 735 долларов
- период — июнь 2022 по май 2024
- лиды — 13 908
- средняя цена лида — 2,85 доллара
Стоимость привлеченного клиента — от 100 до 200 долларов в зависимости от направления тура.
Туры часто закрывались за один или два месяца до старта.
Было много повторных клиентов и допродаж.
Влияние на бизнес
За время работы:
- рост с одного тура в месяц до трех и четырех
- масштабирование с одной страны до семи и более
- найм русскоязычного отдела продаж
- найм англоязычного отдела продаж
- планирование загрузки туров на несколько месяцев вперед
Были моменты, когда рекламу просили поставить на паузу, потому что менеджеры физически не успевали обрабатывать заявки.
Скриншот рабочего чата
Главные инсайты
- эмоции продают лучше дизайна
- нативный контент сильнее глянца
- дешевый лид не равен прибыльному
Что сделал бы иначе
- раньше убрал бы слабые страны
- быстрее сфокусировался на дорогих направлениях
Итог
Это кейс не про количество заявок.
Это кейс про:
- системный поток лидов
- рост бизнеса
- масштабирование
- маркетинг, который влияет на деньги
Если вам нужен таргетолог в фейсбук, который умеет работать с дорогими продуктами и масштабировать проекты — пишите.
👉 Подписывайтесь на мой Telegram канал.
✉️ Пишите в WhatsApp: если нужны клиенты.
📸 Следите за обновлениями в Instagram.
